Etichetă: call center banci
Eveniment finance Politică Politics Societate

LEGEA CELOR 5 MINUTE – Avize favorabile: la call-center, inclusiv banci, fara roboti. Apelurile trebuie sa fie preluate de un operator uman (Documente)

Proiectul de lege care prevede ca in cazul reclamatiilor sau solicitarilor de informatii telefonice, inclusiv la banca, prestatorii, prin intermediul unui operator uman, sunt obligati sa preia apelurile in cel mult 5 minute de la initierea acestora, se afla pe ordinea de zi a sedintei de marti, 2 mai 2023. O lege extrem de necesara, […]
Eveniment finance Politică Politics Societate

FARA ROBOTI LA CALL-CENTER – Proiect de lege: preluarea apelurilor in cel mult 5 minute de la initierea acestora, inclusiv la banci, de catre un operator uman (Document)

Proiectul de lege care prevede ca in cazul reclamatiilor sau al solicitarilor de informatii telefonice, inclusiv la banca, prestatorii, prin intermediul unui operator uman, sunt obligati sa preia apelurile in cel mult 5 minute de la initierea acestora, a fost depus in Senat. Potrivit expunerii de motive, intr-o era a vitezei, cand majoritatea lucrurilor pot […]